Настоящий договор между обществом с ограниченной ответственностью "ВОКС" (интернет-магазин «BOBOX.RU») и пользователем услуг интернет-магазина определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина www.bobox.ru

В настоящем договоре, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью "ВОКС" (интернет-магазин «BOBOX.RU»).

«Покупатель» – физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте Продавца.

«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или по телефону.

«Доставка» – транспортировка товара Покупателю по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Общество с ограниченной ответственностью "ВОКС" (интернет-магазин «BOBOX.RU»), публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на интернет-сайте Продавца: www.bobox.ru.

1.2. Настоящая оферта адресована физическим лицам.

1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое, либо юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

2. ПРЕДМЕТ

2.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателю мебель и аксессуары (далее – товар) в выбранном количестве, ассортименте и комплектности, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную заказом денежную сумму (цену).

2.2. Передача товара осуществляется только при условии его полной оплаты.

2.3. Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что в случае изменения любого из параметров товара, либо самостоятельного определения параметров, будь то габарит, цвет, наполнение, обивка, комбинация материалов (либо иных параметров товара), т.е. внесение любых изменений в уже готовый вариант исполнения, товар изготавливается для Покупателя под заказ и является товаром обладающим индивидуально-определенными свойствами, не подлежащим возврату или обмену в соответствии со ст.26.1. Закона «О защите прав потребителей». При оформлении таких заказов Покупатель вносит предоплату в размере 50 % от суммы договора, которая в случае отказа Покупателя от получения товара не подлежит возврату. Так же Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что в силу специфики изготовления мебели под заказ, озвученный в момент оформления срок выполнения таких заказов является предварительным и может быть увеличен до рабочих 45 дней.

2.4. Продавец обращает внимание Покупателя на тот факт, что при покупке двух сопутствующих товаров (например диван и кресло), товары продаются как единый мебельный гарнитур и не подлежат возврату или обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость товара оговаривается с Покупателем при оформлении заказа. Стоимость товара может быть изменена Продавцом (кроме случая, если покупатель уже внес предоплату) в случае изменения цен на комплектующие.  Об изменении цены Продавец извещает Покупателя по телефону, либо по электронной почте.

3.2. Оплата товара, изготовленного по индивидуальному заказу, производится Покупателем  путем внесения предоплаты в размере 50 % от суммы договора,  оставшиеся 50 % от суммы договора вносятся по мере готовности товара наличными денежными средствами или в безналичном порядке, иными способами, указанными на интернет-сайте Продавца, не запрещенными законодательством РФ.

3.3. Проценты, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не подлежат начислению ни на сумму аванса, ни на какие-либо иные платежи, выплачиваемые в рамках настоящего договора.

3.4. Доставка, подъем в квартиру и сборка являются дополнительными, отдельно оплачиваемыми услугами. Их стоимость, а также стоимость других возможных услуг указаны на сайте Продавца.

3.5. Действия регулярных и нерегулярных акций, проводимых компанией, распространяются на все товары, кроме неакционных, при этом Покупатель может воспользоваться условиями только одной из этих акций, проводимых в настоящий момент.

3.6. Скидки распространяются только на сам товар, услуги доставки, подъема и сборки оплачиваются отдельно.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Продавец обязан доставить товар по указанному Покупателем адресу, в срок согласованный Сторонами.

4.2. Продавец обязан по уведомить Покупателя о предстоящей доставке или о передаче заказа в транспортную компанию.

4.3. Покупатель обязан при приемке товара осуществить проверку количества и целости упаковки, осуществить проверку элементов мебели на факт отсутствия внешних повреждений.

4.4. Покупатель обязан оплатить товар по цене и в срок, установленный настоящим Договором.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи товара.

5.2. Стороны приходят к соглашению, что в случае отказа Покупателя принять товар, изготовленный по индивидуальному заказу, сумма предоплаты остается у Продавца в качестве компенсации фактически понесенных расходов по исполнению договора.

5.3. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.

6. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

6.1. Гарантийный срок на мебель составляет 24 (двадцать четыре) месяца с момента получения ее Покупателем.

6.2. Гарантия не распространяется на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки, подъема и сборки товара Покупателем.

6.3 Гарантийное обслуживание не производится в случае:

- истечения гарантийного срока;

- нарушении Покупателем или третьими лицами правил эксплуатации и ухода за мебелью;

- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи;

- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;

- нанесения ущерба изделию в результате умышленных и/ или неосторожных действий Покупателя;

- нанесения ущерба изделию, вызванного воздействием химикатов, растворителей и иных едких веществ и жидкостей, а также попаданием внутрь изделия посторонних предметов, животных, насекомых и т.д.;

- нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;

- использования изделий не по назначению, в том числе в производственных целях;

- естественного износа и загрязнения изделия, возникшего в процессе эксплуатации, обнаружения следов хранения внутри изделия мокрых и влажных вещей, а также расслоения, растрескивания и разбухания элементов вследствие прямого попадания на них воды;

- появления дефекта в результате несвоевременного самостоятельного обслуживания резьбовых соединений;

- нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93).

6.5. Не является недостатком (дефектом) товара:

- наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п.;

- наличие на деревянных и/или шпонированных элементах мебели пороков древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм;

- морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой);

- складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением, а также, складки (морщины) на облицовочном материале (ткань/кожа/кожзаменитель), чехлах (съемных и не съемных) мягких элементов, локотниках и подушках, как имеющиеся, так и появляющиеся в процессе эксплуатации;

- отличие оттенков обивочных материалов, тона декоративных элементов при составлении комплекта из различных моделей, при использовании ворсовой, неоднотипной обивочной ткани (кожа/кожзаменитель);

- отклонение оттенка цвета любого комплектующего товара от его образца;

- мелкие трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи и кожзаменителя, возникающие при эксплуатации мебели;

- естественный запах материалов (в том числе облицовочных кож и других), из которых изготовлен Товар;

- Товар, если он не проходит по габаритам в дверные проемы помещения Покупателя;

- естественные образования (в виде следов, вмятин, отметин) на элементах Товара, возникшие вследствие их трансформации в целях использования в качестве спального места;

- складки облицовочной кожи, возникшие в ходе эксплуатации товара в результате естественного и допустимого ГОСТом удлинения (в пределах 10%);

- остаточные деформации (вероятнее, в виде «волны») на матраце, возникающие после трансформации товара из положения «для сидения» в положение «для лежания», не влияющие на возможность его использования по назначению.

6.6. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Покупатель (потребитель) обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.

6.7. Срок устранения недостатков - до 45 (сорока пяти) календарных дней, не считая дня обращения Покупателя к Продавцу.

6.8. В зависимости от периода закупки ткани и ЛДСП их оттенок может незначительно меняться, в связи с чем мебель, приобретенная не одновременно, может слегка отличаться по оттенку друг от друга.

6.9. Продавец имеет право без согласования с Покупателем заменить комплектующие товара на аналогичные.

6.10. В случае если Покупатель дает поручение Продавцу по передаче груза по адресу доставки третьему лицу, в том числе транспортной компании, Покупатель обязуется обеспечить выполнение всех условий, предъявляемых третьим лицом.

В случае невыполнения требований третьего лица, Продавец освобождается от какой-либо ответственности перед потребителем.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все возникшие споры разрешаются через отдел претензий Продавца. Претензия должна быть направлена по адресу стороны, указанному на сайте, почтовым отправлением (заказным письмом). Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента доставки её получателю.

7.2. При обращении в отдел претензий Покупатель обязан сообщить номер договора, либо телефон, оставленный при оформлении заказа.

7.3. Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с действующим законодательством.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления Покупателем заказа и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

9. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за задержку или невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить разумными мерами, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, а также стихийные бедствия: землетрясения, наводнения, пожары и т.п.

9.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему договору одной из сторон, она обязана оповестить другую сторону не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

9.3. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств будут служить документы, выдаваемые Торгово-Промышленной Палатой соответствующей стороны.

9.4. Акты государственных органов, принятые после заключения Сторонами Договора, содержащие запрет на исполнение Договора, являются обстоятельствами непреодолимой силы и освобождают Стороны от исполнения обязательств в случае, если они имеют юридическую силу, которая распространяется на отношения, возникшие в период действия Договора. Если такие акты препятствуют Сторонам исполнять Договор частично, Стороны приводят Договор в соответствие с новыми требованиями Закона путем заключения дополнительного соглашения.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Цены и условия доставки указаны на интернет-сайте Продавца и транспортной компании.

10.2. Доставка, подъем на этаж и сборка товара являются дополнительными, отдельно оплачиваемыми услугами.

10.3. Отказ от товара по причине некачественной сборки невозможен, поскольку сборка является отдельно оплачиваемой услугой и ее качество к качеству самого товара отношения не имеет.

10.4. Монитор компьютера в зависимости от калибровки цветовой гаммы может искажать цвета и оттенки фотографий готовой мебели и материалов. Продавец не несет ответственности за подобные искажения.

10.5. Покупатель информируется, что согласно Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»:

- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней, при этом Продавец вправе удержать из суммы возврата свои расходы на доставку от Покупателя возвращенного товара. Покупатель информируется, что расходы Продавца составляют стоимость доставки до Покупателя и стоимость доставки обратно от Покупателя. Данная стоимость указана на интернет-сайте продавца. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

- Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

- В случае, если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

10.6. Жалобы и претензии принимаются по электронной почте или по телефону, указанным на интернет-сайте продавца. Для оформления рекламации необходимо запросить у Продавца, заполнить бланк рекламации и выслать его на электронную почту отдела претензий.

10.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ. При этом в случае противоречия условий Договора действующему законодательству, подлежат применению положения действующего законодательства РФ.

10.8. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на получение на номер телефона, электронную почту, указанные им при оформлении покупки, сообщений, информирующих Покупателя о ходе исполнения заказа.

11. РЕКВИЗИТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

ООО "ВОКС"

ОГРН 1037835037767

ИНН 7816221180 КПП 781601001

р/с 40702810000060007609 БИК 044525411 к/с 30101810145250000411 в ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО) г. Санкт-Петербург

E-mail: secretary@boboxmebel.ru